广州珠江职业技术学院机电与汽车学院 何楚婷
辅导员在高校学生工作中扮演着十分重要的角色，是大学生人生的导师，是高校对学生进行思想政治教育和日常管理的重要依靠力量。同时随着我国社会环境的变化，高校学生的思想和行为也明显有别于以往，尤其是高职院校的学生，思想行为多元化趋势更为明显。面对新形势、新学情，辅导员也必将面临新问题，这就决定辅导员必须要针对“新问题”而采用“新方法”进行学生管理。学生管理纸上谈兵容易，但回归到实际中却存在着不少问题。
一、存在的问题
1.工作热情不高，效率低
在相当一部分人眼中，辅导员扮演着保姆的角色，在学校中的地位偏低，因此大部分人均认为辅导员这个岗位发展空间不大，因此辅导员的情绪也比较消极，工作热情不高，甚至缺乏责任心，严重地影响了学生管理的质量。此外，辅导员要负责管理好几百名学生，工作量非常大，且问题繁琐复杂，如此一来，辅导员就很少有时间和精力去做学生的思想政治工作，参加业务培训和进修学习更是难上加难了，再加上很多民办高职院校辅导员的晋升、奖励等机制不完善，导致其工作热情不高，学生管理工作效率低。
2.管理能力及经验不足
辅导员在学生管理工作中担当着组织者、管理者、教育者等多种角色。但从目前民办高职院校辅导员队伍可以看出，很多辅导员所学的专业与思想政治教育不是完全挂钩的，也没有经过系统的培训、学习，普遍缺乏学生管理经验，这就给民办高职院校的学生管理工作造成一定的影响。民办高职院校辅导员的综合素质有待提高。
3.管理方式不当
随着社会的发展，高校的不断扩招，“问题”学生愈显普遍，且“问题”更是呈现出多样化和复杂化的特点。面对新形势，辅导员应针对“新问题”而采用“新方法”进行学生管理，但有些辅导员在对学生进行管理的过程中，仍出现传统的问题。如，部分辅导员一味采取传统的“以教师为中心”的管理方式，忽视了学生的主体地位，对学生的心理沟通和心理问题的疏导更是很少涉及；辅导员在处理学生问题时，没有秉持公正客观的原则，而是偏私或者态度比较生硬，没有遵循“多表扬，少批评”的原则，导致师生关系不和谐，影响教育的效果。
二、高职院校加强学生管理的策略及建议
1.实施多样化的科学管理
中国传统的管理模式通常是“放任式”、“封闭式”管理，实行的评价方法也是单一的。但随着社会的变化，辅导员的管理模式、评价方法都要跟得上时代的步伐，针对学生的情况制定适合的管理方法。
民主管理与制度管理相结合，用民主的方式“公平、公正、公开”地产生学生自我管理工作者。在日常管理中，充分发挥学生的自主管理能力，发挥民主作用，利用学生的力量来组织、管理学生。但同时为了避免有些学生管理工作者出现徇私或者不作为的情况，因此在运用民主管理时，也要结合学院的各项规章制度对学生管理人员进行更加严厉的约束，这样不仅提高了学生自主管理的能力，同时也解放了辅导员的双手，让辅导员腾出更多时间去监督学生的学习和生活。本人在2013级汽车电子技术班就是运用民主的方式进行管理，班上的班干都是经过民主选举选出来的，具有一定的群众基础，且在后续的班级管理中，每个月都进行一次班团干培训，在培训中听取班团干的意见和建议。当然，要更好的发挥学生的自我管理作用，还要赋予班干一定的权力，例如考勤核对，但是在赋予班干权力之余，还对他们进行更严格的约束，例如规定班干迟到、早退、缺勤按三倍计算等，长期下来，班上的日常事务就在班干中消化了，辅导员就有更多的时间进行其他事情的处理。
2.平等地对待学生
传统的评价模式都是单一的，更多情况下是以成绩衡量学生的层次，便出现所谓的优等生和差生。但在新时代下，这种单一的评价模式已经不适应社会的发展了，作为学生工作第一线的辅导员更应以多样的方式、方法去评价学生，在兼顾“优等生”与“差生”的同时，还要顾及中间层次的学生，毕竟中间层次的学生是占多数的，如果辅导员忽视了中间层次的学生，这种中间层次的学生往往会容易走下坡路，增加班级的管理难度，甚至造成班级管理工作无法进行。本人在学生日常管理中反对“顾两头，忽中间”的做法，因此规定自己每个星期多要找中间层次的学生进行谈话，了解他们的学习、生活情况，让学生感受到辅导员并没有忽视自己，至少辅导员还记得“我”，增强学生的自我存在感，归属感。
3.多鼓励，少批评
从心理学上讲，教育管理学生应“多鼓励，少批评”，利用学生身上的积极情绪去抵触消极情绪，鼓励他们树立自信心，引导、帮助学生树立正确人生观、价值观，设定出自己奋斗的目标。笔者依然记得系主任曾说的一句话：“作为教师，就要服务学生，对学生，尤其是问题学生要以教育为主，多鼓励，少批评。”因此本人在工作中也是秉承着“多鼓励，少批评”的原则“服务”学生，平时对一些旷课比较严重的同学，通常都是优先采取鼓励的原则引导、教育学生，若再犯，便会联合家长、社会共同引导、教育学生，在不损害学生自尊心之余，使学生感受到辅导员对他的关爱。
4.做好心理辅导
